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Ayuda con Austin 311: reporta y sigue un problema
¿Necesitas ayuda con Austin 311? Aprende qué incluir, cómo enviar un reporte no urgente a la ciudad y cómo seguirlo con tu número de servicio.
Actualizado el . Verificado con la fuente oficial enlazada abajo.
Por el equipo de investigación de ATX Untangled. Investigado y verificado contra el código municipal de Austin y las fuentes oficiales enlazadas abajo.
Respuesta breve
Para un problema no urgente de la Ciudad de Austin, usa Austin 311 en línea o la app, o llama al 3-1-1. Si el 3-1-1 no funciona o estás fuera de Austin, llama al 512-974-2000. Guarda el número de solicitud de servicio para revisar el estatus y dar seguimiento; llama al 911 en una emergencia.
Próximos pasos
- Separa las emergencias de los reportes de servicio no urgentes; llama al 911 cuando alguien esté en peligro inmediato.
- Anota la ubicación exacta o la intersección más cercana, qué pasó y cuándo; omite información privada que no necesitas incluir.
- Envía el reporte por Austin 311 en línea, la app, o por teléfono al 3-1-1 (512-974-2000 fuera de Austin o cuando el 3-1-1 falla).
- Guarda el número de solicitud de servicio y úsalo para revisar el estatus o dar seguimiento con Austin 311.
Fuentes oficiales
ATX Untangled es independiente y no determina elegibilidad ni da consejo legal.